📄 Conditions de vente

1. Qui est le vendeur

Vendeur : Zakhar Chumak (ФОП Чумак Захар Михайлович), numéro fiscal 3049022936, vul. Ivana Puliuia 5, apt. 93, Khmelnytskyi, Ukraine. La boutique est exploitée à l'adresse zoolys.fr.

Pays d'établissement : Ukraine. Une commande franchit donc une frontière, ce qui peut influer sur le délai de livraison, les formalités douanières et la prise en charge des frais de renvoi.

Cette page constitue l'offre selon laquelle les commandes sur ce site sont acceptées. Passer une commande vaut acceptation.

2. Comment une commande est passée

Avant de confirmer, vous voyez le nom, le prix, la disponibilité et le total de tout ce qui se trouve dans le panier. Confirmer nous envoie la commande ; ce n'est pas un paiement.

Si un article s'avère indisponible chez le fournisseur, nous vous en informons et proposons un délai d'attente, un remplacement ou une annulation.

3. Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros. Le montant que vous confirmez est celui qui s'applique à cette commande.

Aucune carte n'est débitée sur ce site. Après réception de la commande, nous vous contactons pour convenir du paiement et de la livraison avant toute expédition.

4. Livraison

Nous livrons uniquement en France. La livraison est un forfait de 8 € par commande, affiché dans le panier avant l'envoi de la commande. Nous expédions sous 1–3 jours ouvrés après la confirmation de la commande ; la livraison prend ensuite 3–6 jours ouvrés.

Vérifiez le colis à la réception. Si l'emballage ou l'article est endommagé, faites-le constater par le transporteur et écrivez-nous le jour même.

5. Rétractation et retours

Vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception, sans motif. L'article doit être inutilisé et dans son emballage d'origine.

Les aliments, friandises et litières ouverts ne peuvent pas être retournés. Nous remboursons l'intégralité du prix sous 14 jours après réception du retour, sans retenue. Les conditions complètes figurent sur la page des retours.

Les frais de renvoi de l'article sont à la charge de l'acheteur.

6. Données et modifications

Les données personnelles sont traitées comme décrit dans la politique de confidentialité.

Ces conditions peuvent être mises à jour. Une nouvelle version s'applique dès sa publication et ne modifie pas les commandes déjà confirmées.

Questions sur une commande ou sur ces conditions : écrivez-nous via le formulaire de la page Contact. Contact →