📄 Conditions de vente
1. Qui est le vendeur
Vendeur : Zakhar Chumak (ФОП Чумак Захар Михайлович), numéro fiscal 3049022936, vul. Ivana Puliuia 5, apt. 93, Khmelnytskyi, Ukraine. La boutique est exploitée à l'adresse zoolys.fr.
Pays d'établissement : Ukraine. Une commande franchit donc une frontière, ce qui peut influer sur le délai de livraison, les formalités douanières et la prise en charge des frais de renvoi.
Cette page constitue l'offre selon laquelle les commandes sur ce site sont acceptées. Passer une commande vaut acceptation.
2. Comment une commande est passée
Avant de confirmer, vous voyez le nom, le prix, la disponibilité et le total de tout ce qui se trouve dans le panier. Confirmer nous envoie la commande ; ce n'est pas un paiement.
Si un article s'avère indisponible chez le fournisseur, nous vous en informons et proposons un délai d'attente, un remplacement ou une annulation.
3. Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros. Le montant que vous confirmez est celui qui s'applique à cette commande.
Aucune carte n'est débitée sur ce site. Après réception de la commande, nous vous contactons pour convenir du paiement et de la livraison avant toute expédition.
4. Livraison
La livraison est facturée aux tarifs du transporteur applicables à votre commande ; le montant est confirmé avec vous avant l'expédition et n'est pas ajouté en silence.
Vérifiez le colis à la réception. Si l'emballage ou l'article est endommagé, faites-le constater par le transporteur et écrivez-nous le jour même.
5. Rétractation et retours
Vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception, sans motif. L'article doit être inutilisé, complet et dans son emballage d'origine.
Les aliments, friandises et litières ouverts, ainsi que tout produit de santé, de toilettage ou d'hygiène dont le sceau a été rompu, ne peuvent pas être repris — ce sont les biens que les règles européennes de vente à distance exemptent une fois descellés. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement utilisé, une fois l'article reçu et vérifié. Les conditions complètes figurent sur la page des retours.
6. Données et modifications
Les données personnelles sont traitées comme décrit dans la politique de confidentialité.
Ces conditions peuvent être mises à jour. Une nouvelle version s'applique dès sa publication et ne modifie pas les commandes déjà confirmées.
Questions sur une commande ou sur ces conditions : contact@zoolia.pl.